Somos una empresa comercial de importación y exportación de China y tenemos dos sedes, una en la provincia de Zhejiang, China (浙江山贝世茂供应链集团有限公司) y otra en Hong Kong, China (香港佳貝國際貿易有限公司).

Nos especializamos en productos de alta gama hechos a mano en nuestros talleres de bricolaje. Estos artículos exclusivos no están disponibles a nivel mundial debido a diversas limitaciones, independientemente del presupuesto.

Creemos que le interesarán nuestras ofertas únicas y esperamos poder colaborar. Nos encantaría que experimentara su singularidad de primera mano.

Política de envío

1. Por lo general, utilizamos DHL/Fedex/UPS/EMS/USPS, lo que demorará entre 15 y 25 días en llegar a la mayoría de los países. El tiempo de entrega de la serie HL de edición limitada personalizada puede demorar entre 30 y 45 días.

2. No nos hacemos responsables del tiempo de tránsito del transportista. Esta información la proporciona el transportista y excluye fines de semana y días festivos. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar, especialmente durante los períodos de mayor actividad o condiciones climáticas adversas.

Política de devolución y reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@wholesalerhall.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [Edificio 2, Yuanlong Metropolis, distrito de Keqiao, ciudad de Shaoxing, provincia de Zhejiang, China. Sr. Zhu: +86 153 2521 6975]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos enviados sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@wholesalerhall.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@wholesalerhall.com.

Política de privacidad Última actualización: 27 de agosto de 2025

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Información personal que recopilamos o procesamos

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  • Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
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